1. INFORMAȚII DESPRE OPERATOR (VÂNZĂTOR / PRESTATOR)

Site-ul dacorex.ro este proprietatea exclusivă și este administrat de:

• Denumire firmă: DACOREX COM S.R.L.

• Sediul social: Str. Viitorului, Nr. 2, Târgu Jiu, Jud. Gorj, România, Cod Poștal 210177

• Cod Unic de Înregistrare (CUI): 8161339

• Număr înregistrare Registrul Comerțului: J18/361/1996 (CUI/J: J1996000036187)

• Telefon: 0724 163 780 | 0253 224 122

• E-mail: office@dacorex.com

• Reprezentant legal: Lilă Mihai-Mirel

2. DEFINIȚII

• Site: Domeniul dacorex.ro și toate paginile, secțiunile, conținutul, produsele și serviciile accesibile prin intermediul acestuia.

• Societatea / Vânzătorul / Prestatorul: DACOREX COM S.R.L.

• Utilizator / Client: Orice persoană fizică (cu vârsta de cel puțin 18 ani) sau persoană juridică ce accesează Site-ul, transmite un formular de contact/ofertă sau plasează o comandă de produse/servicii.

• Produse: Agregate de balastieră și carieră (nisip, pietriș, piatră concasată, anrocamente), betoane și orice alte materiale de construcții comercializate de Societate.

• Servicii: Închiriere de utilaje de construcții și autobasculante, transport agregate/materiale, lucrări de excavare, demolări, nivelări și servicii conexe de consultanță.

• Comandă / Solicitare de ofertă: Exprimarea intenției Clientului de a achiziționa produse sau servicii furnizate de DACOREX COM S.R.L., transmisă telefonic, prin e-mail, formular de contact sau rețele sociale.

3. DOMENIUL DE APLICARE ȘI ACCEPTAREA TERMENILOR

3.1. Prezentul document stabilește cadrul contractual aplicabil utilizării Site-ului și raporturilor comerciale dintre DACOREX COM S.R.L. și Clienții săi.

3.2. În cazul în care nu sunteți de acord cu termenii și condițiile expuse, vă rugăm să încetați imediat utilizarea Site-ului.

3.3. Societatea își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza în orice moment acești Termeni și Condiții fără o notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la momentul accesării de către Utilizator.

4. DESCRIEREA PRODUSELOR ȘI SERVICIILOR. CARACTERUL INFORMATIV AL SITE-ULUI

4.1. Modul de funcționare a site-ului: Site-ul are caracter principal de prezentare și ofertare. Comanda finală nu se procesează printr-un coș de cumpărături virtual cu plată directă pe site, ci se definitivează prin contact direct (telefonic, e-mail sau la depozitele/punctele de lucru ale Societății).

4.2. Specificații produse: Toate descrierile, imaginile și specificațiile tehnice prezente pe Site au scop ilustrativ și informativ. Fiind vorba despre materiale minerale de carieră și balastieră, pot exista variații naturale de nuanță sau granulație în limitele standardelor tehnice de producție.

4.3. Certificate de calitate: DACOREX COM S.R.L. emite certificate de conformitate și declarații de performanță pentru agregatele și produsele fabricate, conform normelor și standardelor europene în vigoare.

5. MODALITATEA DE PLASARE A COMERNZILOR ȘI PREȚURI

5.1. Plasarea comenzilor: Comanda de produse sau rezervarea de utilaje se poate efectua prin:

• Telefonic: 0724 163 780 / 0253 224 122

• E-mail: office@dacorex.com

• Formularul de contact din pagina https://dacorex.ro/contact/

• Pagina oficială de Facebook / rețele de socializare.

5.2. Unități de măsură și condiții de comercializare:

• Agregatele achiziționate din depozite se vând la metru cub (m³).

• Agregatele achiziționate direct de la punctele de producție (balastiere/cariere) se vând la tonă.

5.3. Termene de livrare și rezervare:

• Comenzi mici/medii (între 1 m³ și 14 m³): Sunt onorate în aceeași zi, într-un interval de câteva ore de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea flotei de transport.

• Comenzi mari (peste 14 m³ / volume industriale): Necesită plasarea comenzii cu cel puțin 48 de ore înainte.

• Închiriere utilaje: Solicitarea și rezervarea utilajelor se fac cu un preaviz de minimum 1 săptămână înaintea începerii lucrărilor.

5.4. Prețurile: Prețurile produselor și serviciilor se stabilesc prin ofertă individuală comunicată Clientului (în funcție de cantitate, distanța de transport, tipul utilajului etc.) și includ sau nu TVA, conform specificației din ofertă/factură.

6. TRANSPORTUL ȘI LIVRAREA

6.1. Aria de acoperire: Transportul materialelor se efectuează în tot județul Gorj, precum și la nivel național, în baza condițiilor comerciale agreate.

6.2. Capacitate de transport: Livrarea se realizează cu vehicule din flota proprie (autobasculante de la 3.5 tone la 40 tone), capacitatea per cursă fiind cuprinsă între 1 m³ și 14 m³.

6.3. Obligațiile Clientului privind accesul la șantier: Clientul este direct responsabil să asigure că drumul de acces, calea de intrare și locul de descărcare sunt practicabile, sigure și permit accesul autovehiculelor sau utilajelor de mare tonaj. Societatea nu răspunde pentru întârzierile sau imposibilitatea livrării cauzate de căi de acces improprii.

7. MODALITĂȚI DE PLATĂ

Plata produselor și serviciilor furnizate de DACOREX COM S.R.L. se poate realiza prin:

• Ordin de plată (OP) în contul bancar al Societății (indicat pe factura proformă/fiscală);

• Numerar (la ridicarea din depozit sau la livrare, cu respectarea plafoanelor legale de încasări în numerar);

• Alte modalități convenite explicit în contractele comerciale de furnizare.

8. DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RECLAMAȚII

8.1. Excepții privind dreptul de retragere (Ordonanța de Urgență nr. 34/2014): Conform art. 16 din OUG 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere:

• Produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate clar (de exemplu: rețete speciale de beton);

• Produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid (de exemplu: betoane proaspete livrate pe șantier care trebuie turnate imediat);

• Furnizarea de bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente (ex: agregate amestecate pe șantier).

8.2. Procedura de recepție și reclamații:

• Calitatea și cantitatea mărfii furnizate la vrac/transportate se verifică de către Client în momentul recepției/descărcării.

• Orice neconcordanță vizibilă privind cantitatea sau calitatea produselor trebuie menționată pe avizul de însoțire a mărfii și adusă la cunoștința Vânzătorului în scris (la adresa office@dacorex.com) sau telefonic în maximum 24 de ore de la livrare, înainte de utilizarea sau punerea în operă a materialelor.

9. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

9.1. Întregul conținut al Site-ului dacorex.ro (text, imagini, elemente grafice, logo-ul DACOREX, marca, baze de date, cod sursă) este proprietatea exclusivă a DACOREX COM S.R.L. și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

9.2. Este strict interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului în scopuri comerciale fără acordul prealabil scris al Societății.

10. LIMITAREA RĂSPUNDERII

10.1. DACOREX COM S.R.L. depune toate eforturile pentru menținerea acurateței informațiilor de pe Site, însă nu garantează că Site-ul nu va avea erori, întreruperi tehnice sau neconcordanțe temporare.

10.2. Societatea nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit sau prejudicii rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului.

11. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR) ȘI COOKIES

Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați paginile noastre dedicate:

• Politica de Confidențialitate

• Politica de Cookie-uri

12. LITIGII ȘI LEGISLAȚIE APLICABILĂ

12.1. Prezentul document este guvernat și interpretat în conformitate cu legislația din România.

12.2. Eventualele litigii apărute între DACOREX COM S.R.L. și Utilizatori/Clienți se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care rezolvarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi supus soluționării instanțelor judecătorești competente de la sediul Societății (Târgu Jiu, Jud. Gorj).

12.3. Informare conform cerințelor de protecție a consumatorilor:

• ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): www.anpc.ro

• Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): ec.europa.eu/consumers/odr

13. DATE DE CONTACT

Pentru orice întrebări sau clarificări referitoare la acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

• Adresă: Str. Viitorului, Nr. 2, Târgu Jiu, Jud. Gorj

• E-mail: office@dacorex.com

• Telefon: 0724 163 780 / 0253 224 122